— Выгорание эксперта до начала работы из-за непонимания, что писать и снимать, отсутствовал контакт с аудиторией, было сопротивление к продажам и готовым сценариям, хотелось творчества и личного участия в ведении соцсетей.
Что сделала: взяла из анализа целевой аудитории и конкурентов 100+ идей контента, собрала удобную для эксперта таблицу с контент-планом: прописали цели каждого поста. Вместо готовых сценариев писала шаблон, на который эксперт опирается при создании сторителлингов, но делает это на вдохновении, а не по скриптам. Я редактировала, убирала лишнее, добавляла важное. Полностью переориентировали контент на транслирование ценностей школы и пользу для студентов. Аудитория откликнулась и стала активнее реагировать на контент.
— Трудности с дизайном сайта — работа с дизайнером шла медленно, блоки на сайте выглядели неаккуратно из-за вёрстки «на коленке». Опыта работы с Тильдой на тот момент у меня не было, поэтому были пробелы в понимании возможностей вёрстки.
Что сделала: пофиксила неприоритетные «хотелки», провела работу над своими ошибками и теперь понимаю, что обязательно нужно дать в ТЗ дизайнеру. Изучила Фигму и Тильду так, что могу теперь верстать и редактировать промостраницы сама.
— Не было бюджета на рекламу.
Как решили: освоили бесплатные способы продвижения через Reels и подключили дополнительные соцсети: Pinterest, Вконтакте, Телеграм-канал и имэйл-рассылку.